FermOgout attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
GAEC Saint-Gérard (FermOgout), 16 Ham Ferme Gérard, Petit Cagny, 80680 Saint-Fuscien – SIREN 326 261 468.
Contact : contact@fermogout.fr
Données collectées et finalités
Commandes et réservations
Lorsque vous passez une commande ou réservez un événement, nous collectons :
- vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- le contenu de votre commande, son montant, et la date et le créneau de retrait choisis.
Ces données servent à traiter votre commande, préparer le retrait, vous envoyer la confirmation et la facture, vous contacter en cas d'imprévu et répondre à vos réclamations. Base légale : l'exécution du contrat de vente, et nos obligations légales comptables et fiscales pour la facturation.
Paiement
Le paiement par carte bancaire est réalisé directement auprès de notre prestataire Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies sur ses pages sécurisées : FermOgout ne les reçoit ni ne les conserve. Stripe traite ces données en tant que responsable de traitement distinct, notamment pour la prévention de la fraude ; voir la politique de confidentialité de Stripe.
Candidatures
Si vous postulez à l'une de nos offres d'emploi par e-mail, nous traitons les informations que vous nous transmettez (CV, coordonnées, message) uniquement pour étudier votre candidature. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Échanges par e-mail
Lorsque vous nous écrivez, nous utilisons vos coordonnées et le contenu de votre message pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale et ne les vendons ni ne les louons à des tiers.
Destinataires
Vos données sont destinées aux seules personnes de FermOgout chargées de traiter votre commande ou votre demande. Elles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à :
- notre hébergeur, OBAMBU (10 rue de Penthièvre, 75008 Paris), qui stocke les données du site ;
- Stripe, pour le paiement ;
- notre expert-comptable, pour la tenue de la comptabilité ;
- les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'impose.
Certains prestataires, comme Stripe, peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
Durées de conservation
- Données de commande et de contact client : 3 ans à compter de la dernière commande ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce ;
- Candidatures : jusqu'à la fin du recrutement en cas de refus, ou 2 ans maximum avec votre accord pour être recontacté(e) ;
- Échanges par e-mail : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans maximum.
Cookies
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement sont déposés, ce qui ne requiert pas votre consentement :
- cookie de session : il mémorise le contenu de votre panier pendant votre visite et est supprimé à la fermeture du navigateur ;
- cookies de Stripe : déposés par notre prestataire de paiement pour sécuriser les transactions et prévenir la fraude.
Pour afficher correctement les pages, le site charge également des ressources techniques (feuilles de style, scripts) depuis des serveurs tiers (cdn.jsdelivr.net, cdn.tailwindcss.com, js.stripe.com), qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités, comme le panier ou le paiement, risquent alors de ne plus fonctionner.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint à l'administration du site, paiement délégué à un prestataire certifié PCI-DSS.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@fermogout.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.